如何激励员工：激励优秀员工的案例学习

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如何激励员工：激励优秀员工的案例学习

在斯图伦纳德公司里，ABCD奖是授予那些远远超出工作额度的优秀员工，他们将会获得一件印有ABCD奖字样的保罗衬衣。该公司还设有月度之星的奖项，依据各个部门不同的评选标准如清洁、安全等，由同事评选出获奖者。在乐声中，他（她）的长达一个月的超级明星待遇开始了，包括将照片贴在明星大道上（该公司一面贴满照片的墙壁），气球，同事们的喝彩。他们会收到大量的奖杯、礼品、礼券和现金，以此表达公司对他们做出的成绩的肯定。

我们不仅仅是给某个员工奖章。公司创始人斯图伦纳德说，我们还会有特意安排的穿着动物服装的人给他们送去气球，同事们齐聚一堂，授奖仪式在部门内进行。我们给他拍照，并将照片放到斯图新闻（公司新闻简讯）里去，然后镶嵌在胡桃木制的饰板上，悬挂在明星大道的墙上，这样，当你每天看到墙上自己的照片时，心情肯定极佳。

每年，斯特威奖授予给优秀经理、管理者、雇员以及通过员工投票选出的年度新秀，部门职员流动率最低的部门经理也会有奖品。突出表现奖每年授予给20名员工中的前三名，这些获奖者或是由总裁认可的或是由上届获奖者评选出的。公司会举行宴会来进行授奖仪式。

西南航空公司允许站长们奖励他们的员工季度之星证书，每一站点的获奖者都可以邀请大家共进午餐或晚餐，而菜单是由他自己挑选的特色菜单。站长们会全力以赴地为这次宴会购物、准备和服务，这种形式逐渐成了站长们更好地合作以协调一切事情的一项团队建设活动，而不是一个额外的麻烦。根据该公司员工录入比例可知，现在想在西南航空公司谋取一席职位比申请人读哈佛大学还难，这项活动可能也是原因之一吧。

在俄亥俄州，播报哥伦布新闻的商务第一报社，每次员工大会上都会评选出该月的优秀员工，以褒扬他们所取得的成就。该公司同样颁发丑陋的本奖，给那些能克服万难找到一种方法完成月度销售工作量的员工，奖品为一张新版的印有本杰明富兰克林的百元美钞。

位于亚特兰大市的家用物品大卖场美国家得宝公司每月都会在各个卖场选出一名在其职责之外为公司某个领域倾注了精力的职员，奖励他们100美元，一枚功勋章（攒够5枚就可以赢得50美元）和一枚可以戴在衣服上的特制徽章。此外，该员工的名字还会被刻印在卖场前面的饰板上。

威尔明顿的ICI化学医药公司设置表现优异奖，授予给那些能够为提高公司业绩而想点子的员工和那些不仅做好了本职工作，甚至连职责之外的工作也做得很好的员工。获胜者将赢取300美元，而且公司里的任何人都可以提名获奖者。

在加兹登零售连锁店下属的格里格森食品店，每个门店的优秀员工将获得月度之星称号，并获取一张银色胸牌，上面写着他们的名字、所获奖项名、获奖年月。只要他们在这个公司工作，他们就可以一直佩戴着它。这些获奖者的名字也会被写在门店的饰板上。

达戈斯蒂诺，是位于纽约拉奇蒙特的一家大型连锁经营超市，该公司的经理们奖励所有那些能够做好职责之外工作的员工，称他们为全能明星，每月每个连锁店至少会评选出一名全能明星，每年大概能选出24名获奖者。

总部位于纽约怀特普莱恩新的威斯汀酒店授予年度卡尔森黑魅兰奖给那些管理成绩非常出色的人，获奖者将可以环游世界。

瓦拉西斯公司设有发明者合作者冒险者年度员工等奖项，获奖者将得到00股的公司股票、水晶奖杯、绝佳的停车位。该奖由同事评选，他们先简单填写一张表格，然后经由一个自愿评选委员会评审，选出得奖者。，瓦拉西斯公司的总裁设立综合素质奖，获奖者可以来回乘坐玛丽皇后二世号轮船进行为期一周的旅行。的时候，还开设全球视角奖，获奖者可以去他自己挑选的任何一个地方旅行，不过花费限定在美元左右。

位于美国贝塞斯达马里兰的万豪国际酒店集团每年将评选出15~20名优秀员工，给他们颁发小维拉德万豪卓越奖，奖品为一枚大奖章，上面刻有万豪本人的画像，并写有公司价值理念：

奉献、成就、品质、创意、努力、毅力。

员工交流互动部的副总格莱德鲍默说，此奖根据员工工作年限和工作记录进行评选，获奖者应该具有万豪整个工作团队包括洗碗工、厨师、女管家和商场经理等所有工作人员所秉持的精神风貌。

该奖项在每年一度的华盛顿晚宴上颁发，届时获奖者本人及其家属，还有提名者和公司高层领导齐聚一堂。鲍默说：希望其他的员工能向这些获奖者们看齐。

现金以及代金券（如礼券）这样的奖励形式是非常受员工们喜欢的，在他们依据喜爱程度将所有奖励形式进行排名的清单上，这种现金及代金券的形式位居前十名。员工们认为以下这些物品对他们来说非常重要或极其重要：480/0的认为礼券或代金券非常重要，460/0的员工认为现金奖励非常重要，43%的员工认为单独跟经理共进晚餐非常重要，39%的员工认为欢乐券非常重要。

研究表明，95%的调查对象认为奖金是积极且富有意义的激励方式。

由劳动力管理机构进行的一项调查显示，15%的管理者会对员工进行现金奖励，2%的管理者会将发放储蓄公债视为公司激励机制的一部分。

大多数人都喜欢得到一笔额外的奖金，特别是在假期将要来临或者有不时之需的时候。尽管采用金钱奖励这种方式，对员工来说具有最大的灵活性，因为他们完全可以自由支配这笔钱。但这种方式所带来的问题是容易形成一种预期回报。如果你连续三年奖给雇员500美元度假费，那么他会在第四年也希望拿到这笔钱。另外一个问题就是奖金没有奖杯所具有的那种持久价值，奖杯可以提醒你记起曾取得的成就，但钱花完了，一切也就忘记了。

当然，奖金或代金券（如礼券、优惠券或能够换取物品的积分券）有时候也会具有奖杯这种纪念价值。员工用这些代金券换购的物品能够让他们想起自己所取得的成就。礼券综合了几种优点：快速换购、使用灵活，有使用期限，并且没有邮运费。换购点的选择空间很大，换购品的选择也非常多样化，从美食到割草机都可换购。

代金券同时也是一种有效的方式：既不像奖金那样会被迅速花光而无纪念价值，又不像某样固定礼物或奖品那样可能是员工并不想要的。

位于美国宾夕法尼亚州麦克默里市的LGR咨询公司的主席罗文雷恩提供了几种奖励方式，都只需要小数额的现金就可以实现：

奖励银币或金币给那些工作成绩优异、工作记录良好、出勤率高的员工。

定期奖励20美元给那些表现出色的员工或工作团队。

将数量不多的钱和个人感谢卡一起放进员工的抽屉或夹在他的日程表中。

选择一位表现卓越的员工，给他一份数额不高但永久性的加薪。

给员工出乎意料的分红。

俄勒冈州波特兰的REI公司，在人员不够的情况下即刻赶往公司工作的员工将会得到价值5美元的星巴克消费卡。

位于加利福尼亚州科莫斯市的折扣连锁商场Smart-Final,其总裁鲁克拉文提奖励优秀员工鲁克币，奖品是一枚镶嵌在证书中的银币，由鲁克在公众喝彩声中亲自颁发。

位于佐治亚州亚特兰大市的纽维尔罗博美公司，奖励工作出色的员工罗博美券，此券可以在任一公司内部的商店换购公司产品。

汉堡大王奖励现金给一些出色的管理人员，这些管理人员总能招聘到一些有管理水平的职员或发现一些有潜质的员工，获奖者拥有汉堡券，可以用做礼券去当地销售店换购。

印第安纳州贾斯珀市的国家办公家具公司在其公司会议上会用代币来测试员工的产品知识。会议结束后，员工可以用获得的代币换取奖品。有时候还会奖励那些优秀员工大学足球赛的门票和大奥利奥普利剧场的电影票。有一次，在公司范围内进行标语征集竞赛，获胜团队赢得了夹克衫。

澳大利亚佩思的讯息在握公司总经理凯勒埃尔曼说：我们与顾客的联系方式就是电话，所以我们要求员工要尽可能地消除因距离而给顾客留下疏远的印象，在小组会议上我会大声宣读对员工们的赞美，并要求这些被我赞赏的员工从桌子上的扑克牌中抽出一张，拿到从2至9号牌的人获得相同数额的奖金，拿到10号和人头牌的获得10美元，拿到A的获得20美元，这个过程非常有趣，激励所有的员工都尽力做好自己的工作，以赢得顾客的满意。

布希公园一坦帕的经理和管理者使用贴有交友是我们的职责标签的感谢代币来现场奖励某些优秀员工，这些员工的行为和表现充分地诠释出了公司的价值理念（如服务、团队合作和安全等）。这张感谢代币可以兑换10美元，但更多的员工选择将它留做纪念，而不是换现金。

《达拉斯商业期刊》奖励优秀员工面值10美元和20美元的镀金代币，该代币可以在本地购物中心的任何商店兑换物品。它是经理们用来奖励给那些每周圆满完成工作额度或者是完成了大笔交易的员工。该刊还奖励员工电影票、小金额分红以及为员工提供室内后背按摩服务。

总部位于康涅狄格州斯坦福市的必能宝公司奖励价值25美元的储蓄公债给那些优秀员工。这些员工在年度股东大会上提交了非常棒的问题。

位于得克萨斯州米德兰的西部大钻井公司，它的人力资源部负责人桑迪爱德华兹说，公司会提供25美元的储蓄公债奖励给那些在公司内部交流会上向总裁提出了非常具有价值的问题的员工。

美国西部汽船公司用一种别样的方式为员工举办欢庆盛宴：发给每个员工200美元去参加公司内部的一个拍卖会，作为该拍卖会的一部分，经理们竞标以下服务：如洗车、照看孩子、看管房屋、烘焙蛋糕、做一顿饭或者花六小时从事一位雇员的工作。员工同时还会获得2块金币、并获邀以贵宾身份参加一次晚宴。

旧金山的富国银行奖励那些付出了额外努力和保质保量地完成了工作的员工一张价值35美元的代购券，此券可以换购诸如此类礼物：体育赛事的季票、一只纯种狗、5股公司股票、玫瑰游行票、一个月的按揭付款、带薪休假。

位于威斯康星州皮沃基的廓尔德图形印刷公司给那些想戒烟的员工发放30美元，去参加一个高级戒烟研讨班，如果有员工成功戒烟一年，还会有200美元的奖励。

在西斯花草茶公司，一家位于科罗拉多州博尔德的花草茶包装商，员工们在生日那天会收到公司赠予的25美元支票，在感恩节时会收到50美元支票，而在圣诞节时则是100美元支票。

在位于费城的海军刊物及表格中心，由同事提名，员工们将去竞争韦伯奖，该奖以一位公司老员工的名字命名。获得此奖的员工，将可获得25美元。员工们还有机会去竞争奖品为0美元的顶级奖，此奖授予给那些为公司提出了非常不正确的建议的员工。

在兰开斯特的锚通讯公司，每一个完成季度工作指标的员工都将获取一张面值50美元的礼券。该公司同时也鼓励员工节约资源，为此，管理部门会在全公司范围内张贴季度现金余额目标的海报，并且每日更新。那些在问答测试中猜出目前现金余额的员工将获取价值美元的旅游卡。

CS施瓦茨公司是纽约的一家公共关系公司，公司内部每周都举行流行排行榜竞赛，奖励50美元给那些能够用一种最好的表述方式来报道某个事件或为客户创造一个故事的公关代表。冠军将赢得一个积分，获取100美元季度奖，亚军获得半个积分。

玛丽乔施蒂塞尔一雅芙查克是佛罗里达州迈尔斯堡的Accudata公司的总裁，她发现一种鼓励员工的方法，即让他们去参加一个月的业余培训班。她每月往参加培训的员工的账户中存入50美元，这样到年底员工们就可以得到美元的交通补助了。

每隔一年，宾夕法尼亚州哈特菲尔德肉类质量公司的员工们都有机会从一份礼单目录上挑选礼品，来取代年终奖金的发放。每个员工获得的礼品价值都一样，他们可以选择一件昂贵的物品或者更多件便宜点儿的物品。

美国运通公司推行一项成为我的贵宾计划，即用公司的钱请一位获赞赏的员工吃饭。获得该奖的员工将会收到一张证书，可以用来在自助饭店吃饭，饭钱将从颁奖者的账户中扣除。

菲佛公司（现在已成为约翰威利国际出版公司的一部分）给予那些将商务出差时间延长了大约一天的员工以经济奖励，例如，周日的返航机票可能比周五的返航票便宜150美元，如果员工选择周日返回，为此节省了150美元，那么公司将会奖励给该员工75美元。这反而便于员工跟我们的客户、供应商、合作商在另一个城市有了更多的接触，因为在正常的工作日，大家根本没时间来参与一些社交活动，该公司前总裁马里恩梅特乐说。

旧金山的天然气公司的经理凯罗威塔克非常想感谢那些为了能在截止时间内完成工作而全力以赴，拼命工作的员工。她奖励给他们一些消费券，如脸部面膜或是按摩消费券，这有助于员工在历经一段艰难的时日后，身心的放松和平静。凯罗说。

任仕达北美公司是位于亚特兰大的临时就业服务商，其总裁斯蒂文埃瑞基一直被一个问题所困扰：公司那些年轻的员工根本不会承认自己犯下了某些错误。大多数的错误本来是可以得到修复或者被控制到最小的，但我总是在严重后果出现时才能发现它们，埃瑞基说，有一天，我拿着500美元现金，给员工们讲述我那周犯下的一个过失，我告诉他们，如果他们中有人犯过的错能够超过这个的话，他将可以拿走我手中的这些钱。当然，他们觉得这也许是一个不必当真的骗人小把戏。但最后终于有一位员工站出来了，他承认他有一次输入了一个错误的数据，导致打印出了一张000美元的薪水支票，并且还差点邮寄出去。结果当然是他获得了这500美元。从这之后，公司每一季度都会奖励100美元给那些勇于承认在自己的工作中犯下了错误的员工。埃瑞基认为，设置这个奖项的目的就是让公司承认员工也是普通的人，应该允许他们犯错，此外，该奖也激励员工们勇于承担风险。

位于康涅狄格州谢尔顿的雷明顿产品公司总裁维克多凯姆设有一笔美元的灵活基金，每当顶头上司发现有员工工作非常出色时，这位员]二当即就会获得一笔现金。凯姆会将这位员工请进自己的办公室，并亲自给他一张面值00美元不等的支票。

美国国税局奖励那些有创意的职员，奖金至少为100美元，有时甚至高达美元，那些在绩效评估中得高分的员工将获得平均500美元的奖金。

1 9 1 2年，当摩根大通银行的创立者约翰皮尔庞特摩根逝世的时候，他将其一年的薪金遗赠给他的每一位员工。

现金奖励的个案研究太阳能通信公司，是一个位于伊利诺伊州内珀维尔的直邮包装商，在过去的几年里，该公司开发了一套现金激励系统。在最初阶段，这种奖励非常随意，有时甚至还带有家长式的作风，经历了一段时间后，公司的创始人约翰哈德兹会拿出通常美元不等的现金平均分发给员工。

当公司的销售量跃居000美元的时候，所有者想要制订一项更加清晰明确的规划。该项目将员工分成4～5人的工作小组，并派给每个小组特定的机器设备。在指定的月份里，小组产量越高，员工获得的奖金也就越多。

这个新的激励系统收到了立竿见影的积极效果。当员工的奖金增长幅度戏剧化上升时，包装设备运行的速度也比以往任何时候都快。在大多数情况下，生产效率提高了两倍，在一些产量特别好的月份里，那些达到最高产量的小组，其成员能拿到大约250美元的奖金，而此时，他们的同事或许只能拿到这个数额四分之一的奖金。但生产的巨大压力也带来了许多其他的问题，诸如由于一个失误而导致设备出现故障，这时就需要定期维修了。

如今，公司参照清晰的方案依据完成额度下限奖励员工，每一季度，经理们都会设定一个他们认为可以达到的盈利目标。假设公司能够完成这个目标的话（当然大家可以在公司内部经由公开讨论来确定这个目标数额），那么收入增量的25%将会存人红利池，然后再根据每个员工在前一个季度的工作收入来分红。举例来说，如果一个员工赚取了公司工薪总额的0.5%，那么他（她）将会获取红利池的0.5%的分红。这种方式只受两个因素的影响：花费了两年才完全投入到这个项目；员工无故缺席和迟到会让这笔钱缩水。

太阳报奖金激励机制的发展沿革---[内部奖金]全公司，优点：没有承诺，便于管理。

缺点：员工不知道自己因什么而受到奖赏，没有激励效果。

[生产奖金]工作团队，优点：刺激产量增加和创造性的提高。

缺点：引起了个人以及部门之间的争执，产生了设备和质量问题，带来了管理噩梦。

[利润分红]全公司，至今优点：容易理解，加强了团队合作和部门间的协调。

缺点：对个人来说，更难对其他人施加影响。

纽柯公司，是位于夏洛特的一家钢铁生产公司。在公司特别繁忙的时段里，员工们每周工作六天，因此，该公司将会给员工发放相当于原工资一倍半的加班费。

在威斯康星州阿尔戈马，整理)

芝加哥的萨姆菲特一斯顿集装箱公司在获利最高的年度奖给每位员工一台电视机，并在下一年奖励一架录像机（当时的零售价为数百美元），分发了0台。为了公布这份礼物，公司拍了一个长达十分钟的视频，并邀请了两位演员来模仿罗杰埃伯特和过世的吉恩西斯科尔，他们回顾了这一年来公司所走过的路程，接着视频片段展示了公司的各种设施，在这之后，公司总裁罗杰斯通出现了，做了一个竖起两个大拇指的手势，并宣布了礼物。在视频的最后，每位员工收到一张类似电影票的礼券，此券可以用来申请获得VCR。

奖品可以根据主题来设置，比如围绕夏季主题，毛巾、雨伞、木筏、椅子和清凉饮料就是很好的典型海滩用品。假如是一个烧烤主题，就可以选择一些诸如烤架、厨具、帽子、围裙，甚至是定制好的烧烤炉和户外家具等物品。

漂筏、船只和内胎同样可以定制。有时候公司甚至会将划艇、救生艇等用来作为大奖奖品。百事可乐公司、哥伦博冷冻酸奶、新奇士汽水、木斯赫德啤酒最近就使用了类似的物品做奖品。

安大略省德累斯顿的冬天非常寒冷。

TD加拿大信托公司经理克雷-格布伦决定用一种充当天气指南的方法来感谢他的员工们。一场暴风雪来后，积雪成堆之时，克雷给公司的每一位员工发出了一则通知：为了庆祝我们一年来所取得的各种成绩，我在你们每个人的车上放了一些小礼品，让你们前行的路安全而洁净。这些礼品是：

一壶雨刷水，让你看得更清楚；一把雪刷，让你的车总是走在最前面；刹车（器）用除冰剂，让你有一段温暖舒适的行程。

玫琳凯公司设立了一个职业套装项目，那些完成了指定计划的销售顾问们可以买一套特定的服装。例如，一旦有普通员工成为主管，她就会被邀请参加玫琳凯管理会议，在那里，会有为她准备的一件量身定制的由公司买单的主管职业装。衣服的风格每年都会有变化。员工激励部的经理劳拉惠蒂尔说：

我们的主管们都特别喜欢这些服装，因为这些服装不仅非常实用，而且也是证明自己成功的一个重要标志。有资格去买这样一件套装，表明地位之高，穿着它也给人更加职业的印象，同时更是对其成绩的及时认可。

有五种定制奖品途径：

1．设计一件吸人眼球的绘图服装，上面印有你所在公司的名字、标志或者畅销产品名称，并将它们印在一个显眼的位置。

2．在袖子或袖口处选择一个更加精巧的位置，缝上一个有名字或胸卡的小标签。

3．在帽子里面或者外衣里面缝上一个特别制作的标签。

4．用比裙子颜色更暗一点的颜色将一顶羽冠和员工的胸卡缝在裙子的衣袋上。

5．对于那些忠实的老员工，送给他们一件品质极高的品牌物品，上面不会出现你公司的名字或标志，并在该物品上附上一张特制小卡片，上面写有真诚地感谢他长期以来的努力工作和对公司的支持。

人人都爱美食。里克法隆说，当你用食品奖励员工时，你知道他们总会喜欢的，因为食物让人快乐。这些食物都可以用来作为奖品，如水果篮，月度水果俱乐部，递送到家的牛排、海产品、虾，果冻和果酱，调料。

恒美广告传播集团是位于纽约的一家广告代理商，该公司奖励香槟给那些有好创意的员工。

在北卡罗来纳州罗利的安格斯巴恩餐厅，一位员工因为对顾客服务得好，而被奖励从餐馆菜单上选择主菜品尝。

在夏天非常热的那几个月里，我会提着一个装满冰块且四周贴满冰冻海报的箱子在公司里走动，将这些冰块送给那些在没有空调设备的地方工作的员工。辛西亚米伍德说。他是位于南卡罗来纳州伊斯托弗的一家国际纸业公司的项目经理，当你将这些冰块送给他们时，你可以看到他们欣喜的笑容。

斯图伦纳德是位于康涅狄格州诺沃克的分公司，该公司设置了一个外出晚餐的项目，奖励那些做出特别贡献的员工一次二人晚餐，这些做出特别贡献的人包括：经常在自己休假期间也来公司工作的员工和那些在休息时间仍在工作的员工。每位经理都被授权奖励员工一些类似的物品；一些经理当他们在公司各部门视察时，口袋中都装有午餐券，以便可以现场奖励那些优秀员工。

一个理疗公司为所有的理疗师设立了一个玛格丽特奖，奖励那些在本周或当月为那些最难伺候的顾客服务的理疗师，受奖者将享受公司提供的玛格丽特快乐一小时服务。

药品连锁店朗思药业的员工，如果为准备假日销售而摆放货架工作至深夜，那么他将获得免费比萨券、饮料券以及在该周晚些时候还会有休假，以便有更多的时间陪伴家人。

位于得克萨斯州普莱诺的梅塔莎伍软件公司，喜欢在圆桶派对上将新员工介绍给该公司其余350位成员。新员工先藏在一个圆桶内，然后被指引着走出来，与所有的同事一一见面。

当一位新员工第一天来上班时，位于加州圣马特奥的持久软件公司会将一个早餐碟放置在这位新员工桌子旁，然后邀请公司其余110位员工来见他们的这位新同事。为了交谈顺畅，表达他们的善意和欢迎，大部分人来的时候都会带来一些吃的东西放在早餐碟中，比如面包圈、松饼。

每周，克利夫兰摇滚名人堂的员工轮流着为其他员工做一顿早饭。这是一个提高士气的绝佳方式，它让每个人有一段休息时间来讨论这周的工作。

位于伊利诺伊州诺斯菲尔德的奥斯卡美尔开创了一个团队午餐的传统，研究人员聚在一起共进午餐。他们一边品尝着奥斯卡美尔的美食，一边讨论问题，并讲着相互之间的故事。谁的故事被大家讲得最多，这个人就成为公司的传奇人物。

在得克萨斯州普莱诺的电子数据服务系统公司，公司鼓励经理们去认真了解员工们的品位、爱好、兴趣，这样当某位员工工作出色时，公司就可以根据这些信息为他量身定做奖品了。比如一张体育赛门票或歌剧的入场券，或者与家人共进晚餐。员工激励部的经理莫利爱德华说，一位达拉斯分公司的员工因为工作特别出色，而被奖励了一台洗衣机，另一位家住密歇根州的员工度假回来后发现自己的厨房被重新装修一新。