职场管理者的人生忠告:让员工干劲十足
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职场管理者的人生忠告:让员工干劲十足我们不得不承认,企业竞争激烈到今天这样的地步,无论是产品的差异,还是价格的差异,都在竞争中变得越来越小。
那么我们该怎样让消费者忠于我们,使我们领先于竞争者呢?这就需要我们发挥员工的功效,这也是一个别人无法复制的优势。
我们要将员工塑造成企业竞争的优势。
干劲十足的人能让一个企业获得更大的成就,对于这一点我深信不疑。
顾客很容易被员工们的热情感染,同时干劲十足的员工也能提供给顾客更好的服务,而拥有比竞争对手更好的服务就是推动企业经营业绩的主要动力,它会帮助我们赢得顾客的忠诚。
我每天开车上班都会路过三个加油站,但我平时只会光顾一家。
因为那里的服务员每次都会热情地和我打招呼,他们热情周到的服务,让我有宾至如归的感觉。
对于员工本身来说,顾客的满意、同事的满意和老板的满意,也是一种最好的激励。
热爱本职工作的员工如果受到认可,就会对工作更加热爱,工作水准、工作质量也会得到提高。
这就出现了一个很好的良性循环,即干劲十足、努力工作、业绩再次提升。
对于企业而言,干劲十足的员工在为企业赢得美誉的同时,也代表着企业的形象,决定着企业的成败。
表面上看来企业出售的是产品,但实际上企业出售的是服务。
企业必须有更多的、更为丰富的服务被顾客需要,因此,企业里的员工是否有十足的干劲就显得尤为重要。
可见,无论是对于个人还是对于企业来讲,干劲十足、充满热情的工作态度都是高效工作水准的保障。
你周围需要一些于劲十足的人,因为他们能为你建立一个愉快的工作氛围;企业同样需要一些干劲十足的人营造企业的良好工作氛围和企业形象。
那么,如何才能让员工干劲十足呢?
第一,要做到相互认知,即领导者与员工之间的认知,员工与企业之间的认知。
无论你的远景规划有多么宏伟,作为你实现目标的伙伴员工是很有必要了解的,员工只有了解了公司的宏伟目标,才能充分了解到自己本职工作的重要性。
这是一种分享的过程,也是一种彼此认知的过程,你的员工会因为你这个举动而信心倍增,他们拿出十足的干劲与你一起为公司美好的明天打拼。
如果你总是神神秘秘的,什么都不与员工沟通,只要求他们去做,不准询问为什么,那么员工们会觉得他们工作的好坏不会影响到企业前途,或者企业的发展和他们的工作没有太大的关系,他们工作起来就不可能干劲十足,更别说对公司负责。
要想让他们能自我激励,干劲十足,就要重视他们。
第二,奖励要让员工及时得到。
人们很容易误认为对员工的奖励就是发放工资,所以认为及时奖励只要按时发放工资就好了。
其实,工资只是员工应得回报的最低标准。
我在此所说的奖励是被同事和老板认可,被管理层、顾客表扬等除工资以外的奖励方式,这些奖励会让员工有一种受重视的感觉。
当员工满心欢喜地为企业作出了某种贡献的时候,你给出的反应却是冷漠,这样会打消员工的积极性,就算你日后再补救,员工也没办法再回到当初的那份热情。
所以,你要及时地给予员工奖励,这样,才能保证他们长久地保持十足的干劲。
第三,让员工有机会学习。
想想看,你第一次获得或掌握了新鲜事物时有什么感受?一定是欣喜若狂,兴致勃勃地等待实践的机会吧。
所以想激起员工的干劲,就要给员工们安排一些正式或非正式的培训班,让他们学习那些能让他们有成就感和对企业的经营有帮助的知识与技能,从而让他们信心倍增,更加热情饱满地、更加干劲十足地投入到工作当中。
第四,要关注员工的家庭。
家庭与工作是主宰人们生活的两大模块,两者之间相互制约、相互影响。
很多人误认为,家庭与工作是永远的对立面,永远不可能兼顾,其实则不然,全身心投入工作与追求高质量的生活是能够实现统一和平的,有人将两者对立起来,可能是评判事物的标准有误,也可能是处理问题的方法有问题。
我们应该注意到会直接影响员工干劲的家庭因素,并给予及时、适当的帮助,让员工的工作不会受到来自家庭的干扰。
最后,我们还要注意的是,要将适合的人放在合适的岗位上。
有些人是因为不适合某项工作才缺乏干劲的。
比如,一个喜欢与外界接触的人,让他做科研工作他当然会非常痛苦。
让一个不喜欢讲电话的人,去做话务员,对他来说又何尝不是折磨呢?对于这样的人,就必须采取调整岗位等方式去激发他们的干劲了。