公平文明礼貌友善待人接物乃为人处世之道

1、◎遇到骄傲的客人，你不必用别人的方式来对待别人，只要保持尊严和沉默就足够了。

2、◎傲气换不来生意，傲气替代不了金钱。

3、你应该注意你的声音，不要太大声和高，保持声音略低，坚定的语气，冷静的态度，冷静的态度，这样很容易得到客户的青睐。他会认为你是壹个稳定和自信的人，不会轻浮或不诚实，会增加客户对你的信任。

4、和顾客吃饭的时候，不要再谈生意了。最好闲聊，找一些轻松的话题。即使有一些商业问题需要讨论，最后吃甜食的时候也要拿出来讨论。

5、◎平等待人，礼貌待人，友好待人，是人的生活方式。颐指气使无异于自毁前程，笑脸迎人会为你打开方便之门。

6、当你和日本人做生意时，对方习惯于鞠躬表达他们的真诚。你只需要在心里理解，不需要模仿他们，否则你会看起来很有趣，适得其反。

7、平等待人，礼貌待人，友好待人，是人们生活的方式。愤怒无异于毁灭未来，微笑会为你打开一扇方便的门。请放下那些难以忍受的态度，露出你的微笑，谦虚，你的生活会更好，你的事业会更成功。

8、热情接待顾客，甚至卑躬屈膝，这是争取顾客的好方法。这个道理很明显，但是有壹个适用范围，比如营业厅.酒店.餐厅.娱乐场所等服务场所。如果在商务谈判中仍然使用它，它将适得其反。

9、◎微笑外交是现代世界流行有效的交际技巧，也是一些交际老手非常重视的作战技巧。

10、用一点心理战术，待人真诚有礼，不卑不亢，不骄不躁，是生意成功的诀窍，也要注意商务礼仪的细节。

11、◎露出微笑，谦虚待人，你的生活会更好，事业会更成功。

12、记住你和别人在一起的目的是什么，只要你能达到目的，让别人骄傲，这可能对你的谈判更有利。

13、合身的着装也是一门重要的知识，可以展现你的品味和个性。虽然不是华丽的衣服，但也要注重整洁.大方.得体的衣服。对于女性来说，稍微施一点脂肪粉，轻轻化妆，给客人的印象比珠宝和花朵要好得多。

14、史丹利很快发现每个人都对他微笑。他以愉快的态度对待那些抱怨的人。当他听到他们的抱怨时，他微笑着，问题很容易解决。史丹利发现微笑可以增加他的收入，每天给他带来

15、即使你想表达你的热情，你也应该避免邀请对方在外面的高级餐厅吃饭，否则别人可能会觉得很不自然，认为你渴望取悦他，必须做生意，错误地认为你迫不及待，也许他会抓住机会提出新的要价，增加谈判的难度，或者让你支付不必要的费用。

16、后来，每当史丹利去上班，他都会对大楼的电梯管理员微笑，说早上好，他微笑着迎接大楼门口的警卫，他对地铁检票员微笑，当他站在交易所时，他对以前从未见过他的人微笑。